关于我们
专注粤港澳跨境出行，让每一次跨境都省心、体面
品牌故事
云星商旅，诞生于粤港澳大湾区——全世界最繁忙的跨境区域之一。每天，成千上万的人在深圳、广州、香港、澳门之间穿梭。然而，跨境交通却始终是一个被低估的痛点：换乘、排队、等待、不确定的时间和体验。
我们相信，跨境出行不应该是一个让人焦虑的事情。它应该是一个从A点到B点的简单动作：上了车，关上门，剩下的交给我们。这就是云星在做的事。
全系丰田埃尔法，两地牌照司机，点对点直达。我们用最朴素的承诺——不拼车、不绕路、不加价、不断联——重新定义跨境出行。
服务全链路
从需求确认到目的地送达，六步标准化服务流程
需求确认
前一天：详细记录客户需求与特殊要求
车辆准备
前一天：清洗消毒、矿泉水等配套就绪
司机预抵达
提前15分钟到达，确保准时接载
上门接载
当天：专业司机提供礼宾级接待
免下车通关
特殊通道快速通关，无需下车排队
目的地送达
精准导航，准时抵达目的地
我们的车队
全系丰田埃尔法 Executive Lounge，每日清洁保养，每一辆都是移动的头等舱
车队标准
全系埃尔法
丰田埃尔法 Executive Lounge，航空座椅，后排空间宽敞舒适。每一辆车都经过严格筛选和维护。
每日清洁
每程结束彻底清洁，车内无异味，座椅无污渍。我们把这当成对乘客最基本的尊重。
两地牌照
所有车辆均持粤港澳两地牌照，合法跨境通行。无需换车，一辆车从出发地直达目的地。
三大核心壁垒
品控、系统、人力——三个重投入环节，构成云星最深的护城河
品控壁垒
司机考核→车辆质检→系统跟单→归档追溯。全链路品控体系确保每一次服务标准的统一。司机签约上岗培训，正装五星服务，每月服务指标考核。
系统壁垒
自研AI订单调度系统，后端机器人自动发单至内部跟单群，高效便捷可视化管理。24小时AI客服接单，人工成本缩减80%，订单实时跟进零遗漏。
人力壁垒
行业资深调度团队（4:1配置：1位业务经理+3位调度）。50+埃尔法分布在粤港澳大湾区，司机平均评分4.98/5，精英团队全天候待命。
司机标准
专业资质
持有两地驾驶执照，多年跨境驾驶经验。熟悉深港、珠澳各口岸通行规则和最佳路线。
服务培训
统一着装、礼貌用语、主动帮提行李。经过服务礼仪培训，让每一次接送都专业体面。
安全第一
定期车辆安全检查，零事故驾驶记录要求。你的安全，是我们最底线的承诺。