關於我們
專注粵港澳跨境出行，讓每一次跨境都省心、體面
品牌故事
雲星商旅，誕生於粵港澳大灣區——全世界最繁忙的跨境區域之一。每天，成千上萬的人在深圳、廣州、香港、澳門之間穿梭。然而，跨境交通卻始終是一個被低估的痛點：換乘、排隊、等待、不確定的時間和體驗。
我們相信，跨境出行不應該是一個讓人焦慮的事情。它應該是一個從A點到B點的簡單動作：上了車，關上門，剩下的交給我們。這就是雲星在做的事。
全系豐田埃爾法，兩地牌照司機，點對點直達。我們用最樸素的承諾——不拼車、不繞路、不加價、不斷聯——重新定義跨境出行。
服務全鏈路
從需求確認到目的地送達，六步標準化服務流程
需求確認
前一天：詳細記錄客戶需求與特殊要求
車輛準備
前一天：清洗消毒、礦泉水等配套就緒
司機預抵達
提前15分鐘到達，確保準時接載
上門接載
當天：專業司機提供禮賓級接待
免下車通關
特殊通道快速通關，無需下車排隊
目的地送達
精準導航，準時抵達目的地
我們的車隊
全系豐田埃爾法 Executive Lounge，每日清潔保養，每一輛都是移動的頭等艙
車隊標準
全系埃爾法
豐田埃爾法 Executive Lounge，航空座椅，後排空間寬敞舒適。每一輛車都經過嚴格篩選和維護。
每日清潔
每程結束徹底清潔，車內無異味，座椅無污漬。我們把這當成對乘客最基本的尊重。
兩地牌照
所有車輛均持粵港澳兩地牌照，合法跨境通行。無需換車，一輛車從出發地直達目的地。
三大核心壁壘
品控、系統、人力——三個重投入環節，構成雲星最深的護城河
品控壁壘
司機考核→車輛質檢→系統跟單→歸檔追溯。全鏈路品控體系確保每一次服務標準的統一。司機簽約上崗培訓，正裝五星服務，每月服務指標考核。
系統壁壘
自研AI訂單調度系統，後端機器人自動發單至內部跟單群，高效便捷可視化管理。24小時AI客服接單，人工成本縮減80%，訂單實時跟進零遺漏。
人力壁壘
行業資深調度團隊（4:1配置：1位業務經理+3位調度）。50+埃爾法分佈在粵港澳大灣區，司機平均評分4.98/5，精英團隊全天候待命。
司機標準
專業資質
持有兩地駕駛執照，多年跨境駕駛經驗。熟悉深港、珠澳各口岸通行規則和最佳路線。
服務培訓
統一著裝、禮貌用語、主動幫提行李。經過服務禮儀培訓，讓每一次接送都專業體面。
安全第一
定期車輛安全檢查，零事故駕駛記錄要求。你的安全，是我們最底線的承諾。