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雲星商旅提供廣東多地（深圳、廣州、東莞、珠海、中山、惠州、佛山）往返香港/澳門的跨境包車服務，車型為豐田埃爾法/威爾法（7座、8座）。

本網站提供資訊展示、報價查詢與預訂渠道，每次行程的最終條款以「雲星港澳出行」微信小程序訂單確認內容為準。

建議至少提前一天預約，當日急單視車輛情況安排。

出發前至少提前 3 小時通知，可免費修改一次上車地址或出發時間。

出發前 5 小時以上取消：免費，全額退款。

出發前 3 至 5 小時取消：收取 50% 違約金。

出發前 3 小時內：不可改期、不可免費取消。

超過出發時間未取消：收取全額費用。

所有接機訂單必須填寫航班號。

自航班實際落地時間起免費等候 90 分鐘，超時按 200 元/小時收取等候費（不足 1 小時按 1 小時計）。

免費等候：出發點 30 分鐘、口岸 30 分鐘，超時按 200 元/小時計（不足 1 小時按 1 小時計）。

預設為點對點服務。增加途經點須提前備註並補差價，途經點免費等候：一般地區 30 分鐘、澳門地區 15 分鐘。

標準為每人 1 件行李，每車最多放置約 6 件 24 吋標準行李箱，超出部分加收 200 元。

傢俬、貨物、寵物、搬家類物品須提前備註申報（加收 200 元帶貨費），未提前說明司機有權拒載。

所有乘客須持有效出入境證件（大陸居民：港澳通行證；香港居民：身份證+回鄉證；其他旅客：護照及對應簽證等）。

按現行規定，乘客通常需下車辦理出入境手續；深圳灣口岸進入香港方向行李可留在車上。

長者或行動不便乘客可申請優檢通道跟車過關，以口岸實際政策為準。

22:00-24:00 及 05:00-07:00 出發加收 100 元；00:00-05:00 出發加收 200 元。

雲星商旅以合規車輛和司機提供服務。因口岸管制、交通狀況、天氣或乘客證件缺失/無效導致的延誤或損失，我們不承擔責任。

除非法律另有規定，我們對任何索償的責任上限為對應行程已支付的車費。

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